Marketing, Vertrieb, Öffentlichkeitsarbeit, Internetrecht
- Stellensuchende Akademiker/innen oder Studienabbrecher/innen, die betriebswirtschaftliche Kenntnisse erwerben bzw. vertiefen wollen, um damit ihre Berufschancen zu verbessern
- Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen Bereich
- Einzelfallentscheidungen nach vorheriger Absprache mit dem Arbeitsvermittler
Zielsetzung:
Durch die Zusatzqualifizierung erhöhen die Teilnehmer/innen ihre Berufschancen.
Marketing
- Grundlagen des Marketings
- Aspekte des strategischen Marketings
- Instrumente des Marketing-Mix
- Ziele und Methoden der Marktforschung
- Nutzung „Neuer Medien“ für Produkt- und Marktforschung
- Marketing und Vertrieb in der täglichen Praxis
- Marketing-Controlling
Vertrieb
- Verkaufsmethoden
- Erfolgreicher Kundendialog
- Gesprächs- und Verhandlungstechniken
- Visualisierung im Verkaufsgespräch
- Neukundengewinnung
- Beziehungsmanagement
- Umgang mit schwierigen Kundensituationen
- Kundenmotivation, Kundennutzen, Kunden-/Besuchsplanung
- Preisgespräche/Argumentation
- Abschlusstechnik
- Reklamationsbehandlung
- Telefontraining
Öffentlichkeitsarbeit
- Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit
- Öffentlichkeitsarbeit in Unternehmen
- Medien als wesentliche Multiplikatoren: Charakteristika und Reichweiten
- Instrumente der Öffentlichkeitsarbeit
- Krisen-PR
- Erfolgsmessung von PR-Maßnahmen
Internetrecht
- Allgemeine Vorschriften
- Regulierung von TK-Dienstleistungen
- Entgeltregulierung
- Offener Netzzugang und Zusammenschaltung
- Kundenschutz
- Zulassungen, Sedeanlagen
- Regulierungsbehörde
- Fernmeldegeheimnis, Datenschutz, Sicherung
- Straf- und Bußgeldvorschriften
- Übergangs- und Schlussvorschriften
- Stellensuchende Akademiker/innen oder Studienabbrecher/innen, die betriebswirtschaftliche Kenntnisse erwerben bzw. vertiefen wollen, um damit ihre Berufschancen zu verbessern.
- Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen Bereich
- Einzelfallentscheidungen nach vorheriger Absprache mit dem Arbeitsvermittler
Termin
auf Anfrage
Dauer
| Vollzeit | Montag – Donnerstag | 08:00 – 16:15 Uhr |
| Freitag | 08:00 – 11:15 Uhr |
Kosten
Der Lehrgang wird zu 100 % durch die Agentur für Arbeit bzw. das Jobcenter gefördert, sofern die persönlichen und sachlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Abrechnung mit Bildungsgutschein:
- BKZ 71403-118
Maximal 20 Teilnehmer pro Lehrgang.
Beratung und Anmeldung:
Telefon: 0911 23 071 0
E-Mail: akademie-nbg@sabel.com
Leiter der Weiterbildung:
Ulrich Jaeger
Telefon: 0911 / 23 071 30
E-Mail: ulrich.jaeger@sabel.com
Lage:
Die SABEL Akademie Nürnberg liegt zentral in unmittelbarer Laufweite des Hauptbahnhofs Nürnbergs.
SABEL Akademie
Eilgutstr. 10
90443 Nürnberg